10 Coisas Práticas que Você Pode Fazer para Melhorar Suas Habilidades de Comunicação

Tony Robins disse:

“Comunicação é poder. Aqueles que dominam seu uso efetivo podem mudar sua própria experiência do mundo e a experiência que o mundo tem deles. Todos os comportamentos e sentimentos encontram suas raízes originais em alguma forma de comunicação.”

A falta de comunicação pode rapidamente ser a morte de qualquer relacionamento.

Se não é a falta dela, é a meneira como é feita. Afinal, não é só o que se fala, mas como se fala que faz a diferença no recebimento da mensagem.

E você provavelmente já ouviu falar que melhorar sua comunicação é essencial para relacionamentos saudáveis. Mas como você pode fazer isso? Existem livros ou outras ferramentas que você pode usar?

Hoje, vamos tratar da comunicação interpessoal e em como você pode melhorar suas habilidades interpessoais. Vamos começar com o básico!

O que é uma Boa Comunicação?

Uma boa comunicação se resume a uma variedade de fatores. E sim, cabe ao emissor da mensagem e ao receptor tornar a comunicação eficaz.

Essencialmente, a comunicação saudável é a capacidade de dizer o que você quer dizer de maneira clara e honesta, ajudando você a navegar pelo conflito e transmitir seus sentimentos, considerando os sentimentos do receptor. No entanto, não é apenas sobre o que está sendo dito.

O ouvinte deve usar a escuta ativa para receber a mensagem que está sendo dita. Isso significa ouvir atentamente a mensagem que está sendo transmitida e não pensar em uma resposta instintiva. Você quer primeiro entender. A partir daí, você deve refletir e depois responder.

Às vezes, a resposta envolve um simples reconhecimento. Outras vezes, requer algo um pouco mais aprofundado.

Quando se trata disso, ser um comunicador melhor é melhorar suas habilidades de escuta e melhorar sua capacidade de expressar-se para os outros. Então, vamos ver como você pode fazer tudo isso.

Como melhorar suas habilidades de comunicação

A comunicação interpessoal é chamada assim porque ocorre entre duas pessoas.

Talvez você tenha crescido em uma família que era ruim em comunicar-se ou tenha adquirido alguns maus hábitos ao longo do caminho. Independentemente disso, é sempre uma boa ideia aprimorar suas habilidades de comunicação e lembrar-se de como fazê-lo de maneira saudável e eficaz.

E é importante observar novamente: é entre duas pessoas. Ambas as partes envolvidas devem estar empenhadas em melhorar a comunicação para que qualquer relacionamento funcione. É uma via de mão dupla.

Agora, com isso em mente, aqui estão 10 maneiras de melhorar suas habilidades de comunicação:

1. Pratique a escuta ativa

Mal-entendidos são muito comuns.

No entanto, muitos desses mal-entendidos poderiam ser evitados simplesmente ouvindo. E isso não significa ouvir e responder com a primeira coisa que vem à sua cabeça. Significa ouvir ativamente.

Como dito anteriormente, isso significa procurar entender a mensagem que está sendo dita, em vez de apenas reagir. Se você não entender depois de alguma reflexão, pode ajudar fazer perguntas (mais sobre isso daqui a pouco).

2. Leve em consideração com quem você está falando

É sua mãe? Um mentor? Alguém importante para você? Essas diferenças importam!

E não da maneira que você pode pensar. Só porque você teve um dia ruim, isso não significa que você tem liberdade para dizer o que quiser a quem é importante para você. Eles também têm sentimentos!

Mas conhecer o seu público pode ajudá-lo a transmitir a sua mensagem de forma que a outra pessoa entenda, o que é, inegavelmente, importante, na hora de conversar ou tentar resolver um problema com outras pessoas.

3. Preste atenção à sua linguagem corporal

Se você está falando bem, mas seus braços estão cruzados e você está carrancudo, isso provavelmente não vai sair como você pretende. A linguagem corporal importa!

Na maioria dos casos, falar com as pernas e os braços descruzados e manter uma expressão neutra pode ajudar a navegar e também evitar que alguém interprete o oposto de sua intenção.

4. Faça perguntas

Não tem certeza do que outra pessoa quis dizer?

Você está fazendo suposições?

Essas são boas perguntas para se fazer. Então, assim que tiver as respostas, você vai querer sondar a outra pessoa. O que eles queriam dizer, quando disseram ____?

Pergunte!

Suposições nunca ajudam ninguém.

5. Pense antes de falar

Muitos de nós são criaturas muito reativas. E se você tende a responder sem pensar, este é o seu sinal para respirar, reconhecer que ouviu a outra pessoa e parar um momento para pensar sobre sua resposta. (É também por isso que nunca é melhor entrar no conflito com pressa.)

Pensar sobre o que você vai dizer é uma das habilidades de comunicação que podem ajudá-lo a corrigir o curso.

Isso significa que você pode:

• determinar os resultados possíveis

• decidir o que você quer que o resultado seja

• tentar fazer esse resultado acontecer através das palavras que você escolher

O mesmo vale para conversas de texto ou e-mail. Sempre leia o que você está prestes a dizer antes de enviar.

6. Seja específico

Declarações generalizadas tendem a confundir as pessoas.

Assim, quanto mais específico melhor. Em vez de dizer "aquela coisa", nomeie o objeto.

Se você está relembrando um evento, seja específico sobre quando e onde.

Novamente, quanto mais informações, melhor – pelo menos isso é verdade na maioria dos casos!

Em algumas situações, ser excessivamente específico (como durante uma discussão) pode soar como “culpa”, o que geralmente não ajuda a chegar a uma solução ou a transmitir uma mensagem. Use este com sabedoria!

7. Permaneça positivo e otimista

Esta é basicamente uma regra para a vida em geral. Se você já ouviu falar da lei da atração, deve saber que, na maioria das vezes, você obtém o que coloca no mundo. Se você está dando vibrações rudes a alguém, é provável que eles sejam rudes de volta.

Entrar com positividade e otimismo provavelmente lhe dará o mesmo retorno. Experimente!

8. Faça contato visual

O contato visual faz parte de toda a linguagem corporal e das habilidades de comunicação boas e eficazes. No entanto, você não quer dar muito. Você quer dar apenas o suficiente para mostrar confiabilidade e credibilidade.

Geralmente, você deseja manter contato visual por cerca de 50% do tempo em que fala, por cerca de 4 a 5 segundos de cada vez.

9. Não mencione conflitos do passado

Isso tem a ver principalmente com desentendimentos, e você provavelmente já se deparou com isso, algumas vezes antes.

Quando que trazer à tona conflitos ou desentendimentos do passado já ajudou? Basicamente nunca. Atenha-se ao tópico atual e evite tangentes. Tangentes apenas confundem e atrapalham as coisas.

10. Use declarações “Quando você ____, eu me sinto _____”

Essa é outra ótima técnica de comunicação ao enfrentar desentendimentos.

Use isso como modelo para transmitir seus sentimentos sem culpar a outra pessoa. Em vez disso, isso indica que ela influencia como você se sente, mas não a culpa totalmente. Em vez disso, ajuda-a a compreender.

Use técnicas de comunicação eficazes

Tudo bem, então você tem 10 maneiras de comunicar-se melhor. O que mais há?

Tente usar os 7 Cs da comunicação:

1. Claro

2. Correto

3. Completo

4. Concreto

5. Conciso

6. Considerativo

7. Cortês

Além disso, praticar a empatia pode ser um longo caminho. Isso significa ser capaz de compreender e compartilhar os sentimentos do outro. Isso pode ajudar, especialmente, na comunicação pessoal, para que vocês possam entender um ao outro com mais clareza e evitar pisar nos sentimentos um do outro.

Ferramentas para melhorar suas habilidades de comunicação

A que mais você pode recorrer para melhorar suas habilidades de comunicação?

Pegue uma boa xícara de chocolate quente com marshmallows e experimente estes livros:

• Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie

• Conversas Cruciais, de Kerry Patterson

• O Que Perde Quando Não Está Ouvindo, de Kate Murphy

• Falando com Estranhos, de Malcolm Gladwell

Alternativamente, há também uma variedade de podcasts descrevendo técnicas de comunicação eficazes. Pegue pequenos trechos todos os dias e coloque-os em ação!

Comece a comunicar-se de forma eficaz hoje!

Habilidades de comunicação eficazes e boas não são um segredo.

Existem recursos infinitos para escolher! Depois de aprender um pouco mais sobre isso, o próximo passo é agir. Use as dicas acima para melhorar a comunicação no local de trabalho e em casa. As coisas começam a ficar muito mais fáceis quando a comunicação é cristalina.

Guardei o melhor para o final:

• Terceira Sessão: Comunicar-se com Amor

• Quatro maneiras de acessarmos o poder da comunicação positiva

• Como Melhorar a Comunicação na Família

• Comunicação

Uma boa comunicação torna a vida doce e confortante como uma deliciosa xícara de chocolate quente com marshmallow! Desfrute!

Fonte: Daily Motivation